Tha an siostam riaghlaidh càileachd againn a’ toirt a-steach gach taobh de chàileachd co-cheangailte ri goireasan, toraidhean agus seirbheis. Ach, tha riaghladh càileachd chan ann a-mhàin ag amas air càileachd toraidh is seirbheis, ach cuideachd air na dòighean air a choileanadh.

Tha an riaghladh againn a’ leantainn nam prionnsapalan gu h-ìosal:
1. Fòcas air Luchd-cleachdaidh
2. Tha tuigse air feumalachdan luchd-cleachdaidh an-dràsta agus san àm ri teachd air leth cudromach airson ar soirbheachas. Tha e na phoileasaidh againn coinneachadh ri riatanasan luchd-cleachdaidh agus a dhol thairis air na bha dùil aig a h-uile neach-ceannach.
3. Ceannas